Повний гайд SMM-спеціаліста: як потрапити у професію

02.09.2024Коментарів немає

Пошук роботи SMM-спеціаліста може здатися складним завданням, але з правильним підходом і підготовкою цей процес стає набагато легшим. У цій статті ми розглянемо ключові аспекти створення ефективного резюме і важливість якісного портфоліо, надамо рекомендації щодо виконання тестових завдань. Ви дізнаєтеся, як правильно підготуватися до співбесіди та яких помилок уникати, щоб підвищити свої шанси на успіх. Дотримуючись наших порад, ви зможете виділитися серед інших кандидатів та знайти роботу своєї мрії в сфері SMM.

Для початку визначимо, що робить SMMник

SMMник – це професія з плаваючими обов’язками. В різних диджитал агенціях SMMники мають різні завдання. Чому? Тому що факультету smmології поки що немає, а чіткого визначення обов’язків – теж, але одне завдання спільне для всіх: стратегічна оцінка проєкту, аналіз, створення шляхів для донесення цінностей, підтримки іміджу бренду та збільшення продажів.

Працюючи інхаус у компанії, SMMник часто робить все: від розробки стратегії до її реалізації. Від написання текстів, фотозйомки, налаштування таргетингу до модерації. Плюс у тому, що інхаус SMMник працює лише над одним проєктом з єдиною концепцією та цілями.

У диджитал агенціях SMMник працює в команді з копірайтером, таргетологом, дизайнером та стратегом, але і тут обов’язки можуть різнитись залежно від агенції. Найпоширеніша структура виглядає так:

Аналітика – стратег, аналітик.
SMMник – частково стратегія, копірайтинг, ідеї

💡Обовʼязки які на вас можуть чекати, залежать від посади та напрямку в якому ви будете працювати. Ось ключові з них:

Junior SMM manager / Молодший SMM-спеціаліст

Молодший SMM-спеціаліст відіграє важливу роль у команді. Його обов’язки включають моніторинг трендів, створення контент-планів, контроль публікацій та аналітику. Він працює під керівництвом більш досвідчених колег і допомагає забезпечити ефективну комунікацію та реалізацію стратегії бренду. Для цієї позиції важливо мати базові знання та навички, а також бажання вчитися та розвиватися в професії.

Заробітна плата від 18 500 грн, середня – 22 400 грн. *(дані подано за зрізом зарплат, проведеним ІАВ Україна в 2024 році)

Middle SMM manager / SMM-спеціаліст

Middle SMM-manager — це основа всіх команд. Спеціаліст займається веденням проєктів клієнтів, взаємодіє з різними каналами та групами просування, контролює і аналізує дані рекламних кампаній. Ця посада вимагає досвіду роботи понад рік та навичок взаємодії в командах, створення технічних завдань і просування брендів у соціальних медіа.

Заробітна плата від 20 000 грн, середня – 28 700 грн. *(дані подано за зрізом зарплат, проведеним ІАВ Україна в 2024 році)

Senior SMM manager / Старший SMM-спеціаліст

Senior SMM-спеціаліст відповідає за розробку стратегії розвитку бренду в соціальних медіа, модерацію спільнот, створення найкращого контенту і запуск рекламних кампаній. Важливою частиною його роботи є навчання молодших спеціалістів та ефективне керування рекламними кабінетами.

Заробітна плата від 20 000 грн, середня – 33 100 грн. *(дані подано за зрізом зарплат, проведеним ІАВ Україна в 2024 році)

SMM Head / SMM-директор

SMM-директор відповідає за формування та контроль роботи команди, розвиток проєктів, розробку стратегій і взаємодію з клієнтами. Ця позиція вимагає досвіду роботи понад 5 років та лідерських якостей для керування командою та проектами.

Заробітна плата від 45 000 грн, середня – 56 500 грн. *(дані подано за зрізом зарплат, проведеним ІАВ Україна в 2024 році)

Де саме ви зможете працювати?

Коли мова йде про вибір кар’єрного шляху для SMM-спеціаліста, варто розглянути три основні варіанти: робота в агенції, фриланс та in-house. Кожен з цих варіантів має свої переваги та виклики.

Агенція

Агенції забезпечують швидкий професійний розвиток завдяки роботі в колективі, де постійно відбувається обмін досвідом. SMMник агенції виконує різноманітні завдання, також може обмінюватися з колегами проєктами, якщо не підходить ніша. В агенції можна спробувати себе в різних ролях, адже процеси чітко визначені. Проте, стабільність не завжди гарантована, можлива токсичність робочого середовища та стрес через багатозадачність. Робота передбачає глибоке розуміння технічних аспектів і поверхневе знання бізнесу.

In-house

Робота на стороні клієнта забезпечує стабільність, використання ресурсів компанії та корпоративні вигоди. Передбачає глибоке розуміння певної теми чи ніші бізнесу, кар’єрний розвиток та роботу в колективі, де також можлива токсичність. Для роботи потрібна обмежена кількість технічних навичок, оскільки розвиток відбувається вглиб теми, проте варто розуміти, що такий спеціаліст може виконувати усі функції SMMника, включаючи з таргетуванням, копірайтингом тощо. In-house передбачає одноманітні рутинні задачі, спеціаліст отримує вузькоспецифічний досвід і може зіткнутися з бюрократичними ускладненнями.

Фриланс

Фриланс дає незалежність, різноманітність проєктів та відсутність обмежень у фінансах і переміщеннях. Однак, посилюється особиста відповідальність за роботу та необхідність самостійно розбиратися з різними процесами. Часом фрилансери також беруться за будь-які проєкти, тому залишається необхідність бути “людиною-оркестром”. Без досвіду працювати фрилансером важко. Фриланс не гарантує стабільності, а спілкування з людьми обмежене робочими процесами, часто письмовими.

Коли обираєте між роботою в агенції, фрилансом або in-house, варто врахувати кілька ключових аспектів:

Це порівняння допоможе вам визначитися, який варіант підходить саме вам залежно від ваших уподобань та професійних цілей.

Де вивчати SMM?

Поза тим ви початківець чи вже є старшим спеціалістом, радимо звернути увагу на ці освітні продукти, що виділяються якістю й відповідністю до реалій ринку:

WebPromoExperts – академія інтернет-маркетингу;
КАМА — академія медіамистецтв;
Bazilik — практична школа комунікацій;
Projector — онлайн-інститут вільної освіти;
Genius Space — онлайн-платформа для навчання;
Prometheus — платформа онлайн-курсів;
Kukurudza — закритий клуб для SMM-менеджерів.

Сподіваємося, ви зможете знайти програму для своїх потреб. А от чого ми не радимо, то це витрачати кошти на вчителів з Інстаграму – це власники аукаунтів з десятками і сотнями тисяч підписників, що демонструють успішний успіх.

Чому їх не варто розглядати?

сама суть бізнесу полягає в продажу курсу, а не роботі SMM-спеціалістом;
відсутній систематичний практичний досвід авторів (для перевірки можете поцікавитися поточними проєктами: ви не отримаєте відгуку);
серед їхніх клієнтів малий чи середній бізнес і почасти немає вимогливих до маркетингу брендів;
вам обіцяють заробіток у тисячі доларів, але ви ніколи не знайдете їхніх учнів, що заробляють такі кошти.

Де шукати роботу SMM-спеціалісту?

Пошук роботи SMM-спеціаліста вимагає різнобічного підходу. Від онлайн платформ до соціальних мереж, є багато можливостей для знаходження ідеальної позиції. Ось кілька основних напрямків для пошуку роботи:

1. Сайти роботи

Базовий крок – оновити резюме з посиланням на портфоліо та кейси. Переглядати вакансії можна на таких сайтах:

2. Сторінки SMM агенцій

Підпишіться на акаунти топових агенцій і слідкуйте за апдейтами. Агенції часто публікують свіжі вакансії в своїх соцмережах (Instagram, Facebook). Якщо не знайдете релевантної вакансії, можете написати в direct і надіслати CV. Ваше резюме збережуть у базі кандидатів.

У переліку компанії, що увійшли до Екосистеми цифрового ринку 2022-2023 за версією ІАВ Україна:

Publicis groupe content

Sasquatch digital

Vivid agency

3. Telegram-канали

Скористайтеся Telegram-каналами для пошуку вакансій:

4. Оформлення профілів у соціальних мережах

Оновіть свої акаунти в Instagram, додайте ключові слова в шапку профіля, кейси в Highlights. Максимально заповніть профіль на LinkedIn, зокрема розділи Experience, Services, Projects, Skills. Не забудьте попросити попередні місця роботи надати рекомендації

Що потрібно написати в резюме, щоб тебе взяли?

Резюме SMM-спеціаліста повинно бути добре структурованим та містити всю необхідну інформацію, щоб привернути увагу роботодавця. Наші основні поради:

Стаж роботи. Описуйте ваш досвід роботи детально. До 19 років спеціалістів рідко беруть на роботу, але кількарічний досвід може стати вагомою перевагою. Якщо у вас вже є мінімум 1 рік роботи – це цінно!
Досвід. Вкажіть ваш досвід саме у створенні контенту, модерації, проведенні конкурсів тощо. Досвід таргетолога та копірайтера теж важливий, але акцент на них не робіть. Також обов’язково включайте в резюме фриланс-проєкти. Обов’язково вказуйте ваші обов’язки на проєктах.
Оформлення грає першочергову роль. Резюме має бути складене за певним шаблоном, з вказанням освіти, курсів, досвіду роботи та місця проживання. Зразок шаблону можна взяти тут Classic Resume Template, або як лайфхак просто скопіюйте верстку з LinkedIn.
Освіта та курси. Вказуйте релевантну освіту та курси. Наприклад, дипломи від Bazilik School чи членство в UDC підвищать ваші шанси.
Період роботи. Вказуйте точні періоди роботи, наприклад, “січень 2023 – червень 2024”, щоб уникнути непорозумінь.
Посилання на проєкти. Роботодавця цікавлять посилання на проєкти, з якими ви працювали. Надавайте лінки на соцмережі всіх ваших проєктів.
Побажання по зарплаті. Вказуйте мінімальну ставку, наприклад, “від 20 000 грн”. Це допоможе роботодавцю прийняти рішення про вашу зарплату.
Контакти. Надавайте телефон, імейл та посилання в Telegram. Пошта на Gmail може бути важливою для доступу до Google Docs. Посилання на Facebook чи Instagram теж підвищать ваші шанси. І не забудьте перевірити лінки!
Фото обов’язкове. Не вірте тим, хто скаже вам інше. Бажано, щоб добре було видно обличчя. Якщо у вас немає фото – просто станьте перед стінкою і зробіть селфі на фоні шпалер. Нікому не цікаво чи у бізнес одязі, чи з макіяжем ви чи ні. Роботодавцю важливо зрозуміти хто ви.
Резюме складайте українською мовою. Це демонструє вашу життєву позицію та повагу до країни.

Дотримання цих рекомендацій допоможе вам створити ефективне резюме, яке приверне увагу роботодавця і підвищить ваші шанси на успіх у пошуку роботи.

Чого не потрібно робити при складанні резюме?

Розповідати, як ви пакували шапку профілю
Наводити скриншоти рекламного кабінету
Пропонувати свої послуги чи гарантувати збільшення продажів
Презентація файлом, портфоліо в Telegram-каналі чи файлами на Google Диску зменшують ваші шанси на хорошу роботу. Посилання на проєкт не розкаже про його реальні результати і зміни. Описувати все в супровідному листі теж не потрібно – це виглядає непрофесійно. Краще використовуйте презентації на Google Диску. Це підкреслить ваш професіоналізм.
Якщо вас кличуть на фул-тайм і запитують про зарплату, не питайте, скільки проектів ви будете вести. Це не вплине на зарплату, адже роботодавець купує ваш час з 10:00 до 19:00. Запитання про “Х грн за один проєкт” може завершити діалог. Краще спитайте чи є в агенції трафік-менеджер або якісь процеси по контролю трафіка задач. Це одразу дасть розуміння чи передбачено процесами слідкувати за вашим завантаженням і як саме.

Як скласти портфоліо?

Наявність якісного портфоліо не є обов’язковою, але значно збільшує шанси на успіх. Щоб об’єктивно оцінити скіли спеціаліста, потрібно побачити ваші кейси у зручному, структурованому форматі. Презентація полегшить завдання рекрутеру. Наші рекомендації наступні:

В резюме надайте посилання на портфоліо
Опишіть задачі, які стояли перед вами
Розкажіть, як ви досягли результатів
Додайте скриншоти успішних сторіз чи публікацій
Наведіть приклад стрічки до та після вашої роботи (скриншоти мають бути на білому фоні)
Використовуйте професійні інструменти: Canva, FlipHTML5, Behance, Crevado, Jimdo
Перевірте граматику
Подавайте лише найкращі роботи
Додавайте візуальне оформлення (меми, гіфки)

Декілька рекомендацій по тестовому

Тестове завдання не лише перевіряє ваші професійні навички, але й ваш підхід до роботи та орієнтацію на внутрішнього клієнта. Ось кілька порад для успішного виконання тестового завдання:

Ознайомтесь з тестовим завданням. Не бійтеся ставити запитання. Це покаже вашу зацікавленість у вакансії та серйозне ставлення до роботи.
Оформлення. Створіть презентацію або Google-документ. Подбайте про зручність перегляду для людини, яка буде оцінювати ваше завдання.
Перевірка на помилки. Вичитайте завдання на помилки. Використовуйте сервіси для перевірки тексту, щоб уникнути одруківок.
Перевірка лінків. Переконайтесь, що всі посилання на сторонні ресурси працюють і мають доступ. Краще завантажити файли на Google-диск і перевірити доступність.
Розумне використання ШІ. Відповіді, повністю згенеровані ШІ, легко розпізнаються досвідченими спеціалістами, тому не приховуйте, що ви ним користувались. Краще покажіть, що ви розбираєтесь в темі ШІ і можете запропонувати свій власний досвід.

Ну що ж. Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця – ми впевнені, у вас є всі шанси та наснага стати крутим smm-спецом! Бажаємо вам успіху!