Платформа даних клієнтів
Customer Data Platform (CDP)
Платформа для збирання даних першої сторони та особистої інформації (ім’я, адреса електронної пошти тощо) для покращення маркетингових комунікацій. Це дозволяє компаніям створювати детальні профілі своїх існуючих клієнтів і може використовуватися для відстеження показників залучення клієнтів, такі як коефіцієнти конверсії та утримання клієнтів. CDP відрізняються від платформ керування даними (DMP), хоча ця різниця стає все більш розмитою в міру розвитку технологій і законів про конфіденційність даних. Загалом, CDP зосереджені на маркетингу, використовуючи детальні дані для спілкування з меншою кількістю «відомих» клієнтів, тоді як платформи керування даними (DMP) зосереджені на рекламі (включаючи програмну рекламу), використовуючи сторонні дані для націлювання на ширше коло «невідомих» клієнтів.